Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Feine Hundemode auf feinehundemode.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für edle Hundemode mit persönlicher Kaufberatung. Wir stellen Marken wie DOG Copenhagen, CLOUD7 und William Walker zum Vergleich gegenüber und bieten verlässliche Beratung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Storefront ist:
Nordkiez Tierbedarf Handels UG (haftungsbeschränkt)
Kastanienallee 42, 10435 Berlin, Deutschland
Die Nordkiez Tierbedarf Handels UG (haftungsbeschränkt) ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie ist alleinige Betreiberin der Storefront Feine Hundemode und Ihre Vertragspartnerin für alle dort ausgelösten Bestellungen. Sie ist verantwortlich für Einkauf, Shopbetrieb, Inhalte und Kundenservice als eigenständiger Händler ohne Markenbindung.
Das bedeutet für den Datenschutz konkret:
- Storefront Feine Hundemode: die Verkaufsoberfläche, auf der Sie Produkte vergleichen, bestellen und Service anfragen.
- Betreiberin Nordkiez Tierbedarf Handels UG (haftungsbeschränkt): entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung, betreibt den Shop, wickelt Bestellungen über die hinterlegten Zahlungsmethoden ab, steuert die Versand- und Rückgabelogik und beantwortet Serviceanfragen.
Wir sind kein offizieller Markenshop einer einzelnen Marke und handeln nicht im Auftrag der Markenhersteller.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Informationen, die Sie uns geben
Wenn Sie bei uns einkaufen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die Angaben, die Sie aktiv mitteilen, insbesondere:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben.
- Konto- und Kommunikationsinhalte: Nachrichten an unseren Support, Angaben zu Größenberatung, Produktfragen und gewünschtem Ergebnis.
- Bestellnummer: sofern vorhanden, zur Zuordnung Ihrer Anfrage zu einem Kauf.
- Coupon-Nutzung: wenn Sie im Checkout z. B. den Code SAVE15 eingeben, verarbeiten wir diese Angabe zur Prüfung der Berechtigung nach den Checkout-Regeln.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Bei Besuch von feinehundemode.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Betriebssystem.
- Shop-Funktionen: Warenkorbinhalte, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR und Checkout-Status.
- Sicherheitsprotokolle: Fehler- und Zugriffsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch.
2.3 Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung und Betreuung bewahren wir geschäftliche Vorgänge auf:
- Transaktionsdaten: bestellte Artikel aus unserem kuratierten Katalog, Preise, Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € – gewählte Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Zahlungsstatus, Lieferstatus.
- Rückgabeunterlagen: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rücksendeanfragen, Eingangsdatum und Erstattungsstatus.
- Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben; Anfragen, Statusmeldungen und Lösungen werden dokumentiert.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, verständliche Zwecke:
- Kaufabwicklung: Kuratur und Beschaffung des Katalogs, Betrieb der Storefront, Abwicklung von Bestellungen, Steuerung von Versand und Rückgabe.
- Kundenservice: Erfassung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung, Statusmeldung bis zur abschließenden Lösung, Beantwortung aller Serviceanfragen über den hinterlegten Primärkanal.
- Beratung und Qualität: persönliche Kaufberatung vor dem Kauf und klare Unterstützung nach der Lieferung.
- Sicherheit und Verbesserung: Schutz vor Betrug und Missbrauch, Fehlerbehebung und Verbesserung von Inhalten und Funktionen.
- Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steueraufbewahrung, Bearbeitung von Widerruf, Vertrags- und Datenschutzanfragen. Einzelheiten zum Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
4. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für Betrieb und Bestellabwicklung erforderlich ist:
- Technik- und Shopdienstleister: Hosting, Wartung und Pflege von Produktinhalten.
- Versandpartner: Name und Lieferanschrift zur Zustellung.
- Zahlungsabwicklung: siehe Abschnitt 5.
- Supportorganisation: zentrale Annahme und Verteilung aller Anliegen an die passende Fachabteilung.
Ein Verkauf Ihrer persönlichen Daten findet nicht statt. Eine Weitergabe an Markenhersteller zu eigenen Werbezwecken erfolgt nicht.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Kreditkarte: Übermittlung von Bestellbetrag, Bestellreferenz und zur Betrugsprävention erforderlichen technischen Daten an den Kartenabwickler.
- PayPal: Weiterleitung zum PayPal-Checkout; dort gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren eigenen Systemen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um unseren Shop nutzbar zu machen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb, Checkout, Sprachauswahl Deutsch und Sicherheit. Ohne diese funktioniert die Bestellung nicht.
- Funktionale Speicherung: etwa Merken von zuletzt angesehenen Artikeln für die Kaufberatung.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Teile von feinehundemode.shop eingeschränkt sein. Wir setzen keine Einwilligungspflichtigen Tracking-Cookies ohne Ihre Einwilligung ein, sofern solche künftig verwendet werden, holen wir sie über ein Einwilligungsbanner ein.
7. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere verschlüsselte Übertragung per HTTPS, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, Trennung von Shopbetrieb und Abrechnungsdaten sowie regelmäßige Überprüfung unserer Prozesse. Bitte teilen Sie uns verdächtige Nachrichten, die sich als Feine Hundemode ausgeben, unter Angabe der Bestellnummer mit.
8. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke benötigt werden:
- Bestell- und Steuerunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
- Supporttickets: bis zur abschließenden Lösung und danach für die zur Nachweisführung erforderliche Zeit.
- Zugriffsprotokolle: kurzfristig zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit, danach Löschung oder Anonymisierung.
9. Ihre Auswahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie können jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten sowie Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit und Widerspruch: Sie können die Herausgabe Ihrer bereitgestellten Daten in einem gängigen Format und den Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen verlangen.
- Einwilligungen widerrufen: erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
- Werbewiderspruch: der Verwendung Ihrer E-Mail für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
Zur Bearbeitung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse des Kundenkontos oder Bestellnummer, das konkrete Anliegen mit Zeitraum sowie das gewünschte Ergebnis.
10. Datenschutzanfragen und Fachkontakt
Für Fragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz wenden Sie sich an unsere Fachabteilung Recht und Datenschutz:
E-Mail Recht und Datenschutz: rechtliches@feinehundemode.shop
Antwort innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Der Vorgang umfasst Sachverhaltsklärung und Verweis auf die einschlägige Klausel sowie dokumentierte Erledigung per E-Mail.
Für alle allgemeinen Bestell-, Liefer- und Rückgabeanliegen:
Kundensupport per E-Mail: support@feinehundemode.shop
Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen in einem Satz und gewünschtes Ergebnis. Die zentrale Stelle erfasst und verteilt alle Anliegen an die passende Fachabteilung mit Statusmeldung bis zur Lösung.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00, samstags 10:00–14:00 (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Lieferanliegen mit Bestellnummer werden priorisiert.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Bestellungen durch Minderjährige setzen die Mitwirkung einer erziehungsberechtigten Person voraus. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Shopfunktionen, Versand- und Rückgabelogik, Zahlungsmethoden oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf feinehundemode.shop abrufbar, erkennbar am Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop gesondert hin.